Ångerrätt

Du har, enligt distansavtalslagen och konsumenträttsdirektivet, rätt att ångra din order inom 14 dagar från den dag du har tagit emot leveransen. Ångerrätten gäller dock inte varor som tillverkats särskilt för dig, t.ex. varor med namntryck.

Vid ångrat köp betalar du som kund returfrakten, vi återbetalar det fulla belopp du betalat för varan. Om du vill byta till en annan storlek betalar du returfrakt, vi bjuder på den nya frakten inom Sverige.

Du har rätt att öppna, undersöka och prova varan. Om returnerad vara inte är i väsentligen oförändrat skick kan avdrag för varans värdeminskning komma att ske vid återbetalning.

Reklamationsrätt

Är något fel på en vara vi levererat? Eller är det fel vara? Ingen fara, vi löser det!

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel upp till tre år efter köptillfället, men vi uppskattar om du kontaktar oss via e-post så snart som möjligt.

E-post: help [at] pirateshop [dot] eu
Tel: 070 257 00 00