När du gör en beställning på Pirateshop.eu ingår du ett avtal med Piratprylar AB (556904-1477). Om ingenting annat avtalats skriftligt med oss gäller villkoren nedan.
Utöver villkoren nedan skyddas du även av distansavtalslagen, konsumentköplagen och EU:s konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU).
Leverans
Inrikes levererar vi i huvudsak med PostNord Varubrev och DHL Service Point.
För kampanjmaterial bekostar Piratpartiet frakten, för övriga varor beräknas fraktkostnaden i kassan.
Under valrörelse skickas din order vanligtvis inom 1-2 dagar. Vid andra tillfällen kan leveransen dröja upp till två månader, men kontakta oss gärna om du har en brådskande order!
Vissa varor trycks på beställning, uppskattad leveranstid uppges på respektive produktsida.
Ångerrätt
Du har, enligt distansavtalslagen och konsumenträttsdirektivet, rätt att ångra din order inom 14 dagar från den dag du har tagit emot leveransen. Ångerrätten gäller dock inte varor som tillverkats särskilt för dig, t.ex. varor med namntryck.
Vid ångrat köp betalar du som kund returfrakten, vi återbetalar det fulla belopp du betalat för varan. Om du vill byta till en annan storlek betalar du returfrakt, vi bjuder på den nya frakten inom Sverige.
Du har rätt att öppna, undersöka och prova varan. Om returnerad vara inte är i väsentligen oförändrat skick kan avdrag för varans värdeminskning komma att ske vid återbetalning.
Reklamationsrätt
Är något fel på en vara vi levererat? Eller är det fel vara? Ingen fara, vi löser det!
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel upp till tre år efter köptillfället, men vi uppskattar om du kontaktar oss så snart som möjligt.
Personuppgiftshantering
Piratprylar AB hanterar de personuppgifter du sälv uppger för att administrera din order. Delar av din order kan levereras av externa leverantörer, de kommer då få del av din adress samt en lista på de varor som ska skickas från dem. Därtill kommer dina personuppgifter att lämnas till bank/betalningsförmedlare, samt det fraktbolag som transporterar din leverans.
I enlighet med GDPR har du rätt att kostnadsfritt begära ett registerutdrag över den information vi behandlar om dig. En sådan begäran skickas skriftligt till Piratprylar AB, Styrbjörnsvägen 3, 126 55 Hägersten – alternativt skickas till [email protected] från den e-postadress som finns i våra register.
Tvistlösning – om vi inte kommer överens
Vi gör vårt bästa för att lösa alla problem direkt med dig, så börja alltid med att kontakta oss! 🙂
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), som utan kostnad gör en behandlar tvisten genom en förenklad version av domstolsprocess. ARNs beslut är inte tvingande, men vi respekterar normalt deras bedömning.
Om du bor i ett annat EU-land än Sverige görs ARN-anmälan lättast via Europaparlamentets tjänst Online Dispute Resolution.
I sista hand kan du låta tvisten avgöras av svensk domstol.
Kontaktuppgifter
Piratprylar AB
Styrbjörnsvägen 3
126 55 Hägersten
Telefon: 0737 68 92 68 eller 070 433 20 40